Aide et contact

Une question sur Toclo+ ? Les réponses aux questions fréquentes sont ci-dessous. Sinon, écrivez-nous.

Questions fréquentes

J'ai oublié mon mot de passe

Sur l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » : un lien pour en choisir un nouveau est envoyé à votre adresse e-mail (pensez à regarder dans les spams).

Je suis employé d'un atelier : comment me connecter ?

Votre compte est créé par le propriétaire de l'atelier (Profil › Mon équipe). Il vous donne votre e-mail et un mot de passe provisoire, que l'application vous demande de changer à la première connexion.

Mes données sont-elles sauvegardées si je change de téléphone ?

Oui. Vos clients, commandes et rendez-vous sont enregistrés en ligne : connectez-vous sur le nouveau téléphone avec le même compte et tout est là.

Comment garder une copie de mes clients ?

Dans l'application : Clients › Sauvegarde & export — copie dans les contacts du téléphone, fichier contacts (.vcf) ou tableau (.csv).

Combien coûte Toclo+ ?

L'offre Free est gratuite, sans limite de durée. Les offres payantes, quand elles seront proposées, seront présentées avec leur prix avant toute souscription (voir les conditions d'utilisation).

Comment supprimer mon compte ?

Profil › Paramètres › Supprimer mon compte, ou en ligne si vous n'avez plus l'application : supprimer mon compte.

Mes données et celles de mes clients

Tout est expliqué dans la politique de confidentialité : ce qui est enregistré, où, combien de temps, et vos droits.